30 NOVEMBRO 2011
Xerox e Beltrão Coelho com parceria para soluções de Office Printing |
| Somos mais fortes quando estamos com os Parceiros |
| Channel Partner - Em que consiste exactamente esta parceria entre a Xerox e a Beltrão Coelho?
Ana Garcia – Uma das prioridades do European Channel Group da Xerox passa por expandir o Canal, pelo que queremos ter uma maior cobertura geográfica a nível nacional e aliar as competências da Xerox Portugal com as dos nossos Parceiros para, assim, conseguir responder rapidamente às mudanças que o mercado vai impondo. Contamos já com um número elevado de Parceiros e a parceria com a Beltrão Coelho tem uma particularidade diferente que é a possibilidade de prestar a assistência técnica ao parque instalado; portanto, em todos os equipamentos que são comercializados pela Beltrão Coelho a assistência técnica é disponibilizada por ela – é uma novidade, porque é o único Parceiro que temos com este estatuto em Portugal. Arrancámos em Janeiro deste ano, temos vindo a desenvolver um trabalho em conjunto bastante árduo e os resultados têm vindo a aparecer, o que é bastante positivo. |
| De quem partiu a iniciativa?
Ana Garcia – Foi algo que já vinha sendo trabalhado há bastante tempo (3 anos), não surgiu de um momento para o outro. Já havia negociações para se chegar a um acordo, porque o fundamental era criarmos uma parceria forte, que tivesse os pilares necessários para arrancar e ter sucesso. |
| Quais os objectivos que pretendiam alcançar com este acordo?
Ana Garcia – Definimos sempre resultados que são mensuráveis, medidos por trimestre e que são avaliados no final do ano. Esses resultados do início do ano, e face à conjuntura económica, não atingiram aquilo que era expectável, mas, neste momento, estamos praticamente em linha com aquilo que era desejável. Portanto, esperamos, até ao final do ano, conseguir atingir esses resultados ou, pelo menos, ficar muito perto deles. |
| Atribuem ao mercado a "culpa" por não atingirem as metas iniciais?
Ana Garcia – Sim, sem dúvida. A Beltrão Coelho tem uma posição muito forte no Estado e, como todos sabemos, este tem sido um ano muito complicado para qualquer decisão.
Teresa Moreira – Fundamentalmente, no 2º e 3º trimestre deste ano, pelos motivos que todos sabemos, o país parou; a partir do momento em que o Governo anterior cai, o Governo de gestão funciona apenas para as decisões correntes e não em termos de investimentos ou projectos a médio e longo prazo. Para empresas com grande foco na administração pública central, como é o caso da Beltrão Coelho, estes trimestres foram bastante difíceis. O nosso objectivo com esta parceria foi sempre aliar a excelência da marca da Xerox à excelência do serviço que a Beltrão Coelho presta. O nosso maior enfoque é no serviço que prestamos aos clientes, na proximidade com o utilizador e nas soluções integradas que podemos oferecer – aliando estes aspectos, achámos que podia ser uma parceria imbatível. Estamos nesta área de equipamentos há algumas décadas, com outros fabricantes, e a mudança foi muito mais fácil do que aquilo que podíamos imaginar. Tem sido um percurso extremamente estimulante e muito gratificante. |
| É uma parceria que, acima de tudo, foi concebida para o longo prazo?
Teresa Moreira – Sim. Temos parques instalados ao longo do país com mais de uma década que continua-mos a assistir com a mesma qualidade de sempre, tentando agora, num curto espaço de tempo, ir substituindo por Xerox, mas são sempre planos a médio e longo prazo, porque a nossa aposta é na confiança, na relação e na continuidade. |
| Tendo em conta os resultados registados em 2011, quais são as vossas perspectivas para esta parceria para o próximo ano?
Teresa Moreira – Houve dois trimestres do ano em que o país quase parou, mas mesmo assim ainda se foi fazendo e semeando alguma coisa. Além de que Setembro já foi muito bom, porque parte do que se foi adiando acabou por acontecer em Setembro. As perspectivas para o último trimestre também são boas, pelo que creio que o ano, em termos globais, vai fechar bem para ambas as partes no que concerne a esta parceria. O ano que vem, neste momento, ainda nos traz imensas dúvidas. Aliás, o Orçamento de Estado, depois de estar absolutamente discutido e votado na especialidade, vai condicionar-nos na estratégia a tomar. Será seguramente um ano de dificuldades para os portugueses, mas vamos transformar algumas delas em oportunidades.
Ana Garcia – O desafio é, e vai ser, tornar a oferta ao mercado o mais inovadora, diferenciadora e competitiva possível. |
| Quais as mais-valias que consideram que a outra empresa possui enquanto Parceira?
Ana Garcia – Aquilo que mais valorizamos, além dos recursos humanos, é o facto da Beltrão Coelho ser muito forte na componente de querer fazer diferente, de inovar e de proporcionar ao cliente final exactamente aquilo que ele pretende. Essa é uma das possibilidades que os nossos equipamentos oferecem, mas que tem de ser devidamente aproveitada, desenvolvida e estudada e a Beltrão Coelho já o fez – tem sido um Parceiro que tem feito grandes desenvolvimentos nessa área e que consegue propor ao cliente aquilo que ele quer exactamente, sendo que o cliente A e o cliente B adquirem o mesmo hardware mas têm necessidades absolutamente diferentes. Quando há dificuldades, são estas pequenas grandes coisas que conseguem fazer a diferença e impor-se no mercado.
Teresa Moreira – Falando de uma forma absolutamente desmistificada, é poder ter o "fato à medida" para cada cliente, de acordo com as necessidades – não há duas soluções iguais. A integração dos equipamentos nos sistemas de cada cliente pode potenciar ao máximo as aplicações e todo o funcionamento das organizações. |
| Qual a importância que a empresa de cada uma de vós atribui às parcerias deste género?
Planeiam repetir este tipo de parceria no futuro, seja com outros interlocutores ou com os mesmos mas para outras áreas?
Ana Garcia – Para a Xerox, é uma estratégia a seguir, cada vez mais. O investimento que está a ser feito nesta área é grande, quer a nível de portal quer a nível de programas de certificação e acreditação dos Parceiros. Contudo, há uma diferenciação em termos de Parceiros: há uma tipologia mais direccionada para uma área de negócio mais transaccional; e outra tipologia que é totalmente abrangente, incluindo também a componente de prestação de serviços aos equipamentos. Neste caso concreto, a Beltrão Coelho é o único interlocutor junto do cliente final, porque noutro tipo de parcerias podemos ter o Parceiro e a Xerox enquanto prestadora de assistência técnica. O objectivo é, sem a mínima dúvida, continuar, até porque o investimento é cada vez maior e o tipo de acções que estão a ser feitas são sempre de Canal, porque só assim se consegue uma cobertura o mais eficaz possível. No fundo, o grande objectivo e a grande vantagem é conciliar as competências das duas empresas, para, em conjunto, tentar ao máximo responder às necessidades do mercado, que são cada vez mais rápidas e exigentes. Nós queremos estar lá e julgamos que somos sempre mais fortes quando estamos com os Parceiros.
Teresa Moreira – No nosso caso, no ano que vem, temos alguns desafios pela frente. Estamos sempre abertos a parcerias, no sentido em que queremos, cada vez mais, afirmarmo-nos como integradores de várias soluções. |
| Que balanço geral fazem de 2011? E como perspectivam o próximo ano?
Teresa Moreira – Tentaremos atingir valores, no mínimo, iguais aos de 2011, mas tenho por objectivo, por pouco que possa ser, haver algum crescimento.
A nossa posição no sector da administração pública central é bastante boa, e, embora o Estado esteja com alguma retracção, queremos aproveitar todas as oportunidades, que ainda serão bastantes, porque hoje não é possível trabalhar sem cópia e impressão. Não vejo 2012 com negativismo, temos uma equipa técnica, comercial, administrativa e financeira muito forte, que tem um objectivo comum: o crescimento.
Ana Garcia – Na Xerox há uma direcção muito precisa e clara para todos, que é uma oferta única que este ano já mostrou ter sucesso junto de grandes clientes, quer do sector público quer do sector privado, que são os Managed Print Services (MPS). Essa tem sido uma oferta em que a Xerox tem vindo a apostar e a investir cada vez mais, alargando-a à sua rede de Parceiros. Portanto, aquilo que se pretende é que os Parceiros tenham competências para eles próprios proporem essa oferta aos clientes; e estamos convictos que essa oferta, face às dificuldades que estamos a viver, é uma das tais formas de fazer diferente e inovar junto dos clientes, pois consegue agregar hardware, software, recursos humanos, assistência técnica, suporte técnico… Diria que, para 2012, o caminho é MPS, pois é o tal "fato à medida" que agrega todo um conjunto de soluções que o cliente pretende. |
25 JANEIRO 2011
Beltrão Coelho estabelece parceria comercial com a Xerox Portugal |
| Com o objectivo de reforçar a sua cobertura de mercado, esta parceria vem consolidar a estratégia de investimento e reforço da estrutura de Canal da Xerox em Portugal. |
| Lisboa, Janeiro 25, 2010 - A Xerox acaba de anunciar o estabelecimento de uma parceria com a Beltrão Coelho, alargando assim o grupo de empresas Parceiras, para as soluções de Office Printing. Este é uma parceria de longo prazo que se pretende abrangente e global, adicionando valor ao modelo de negócio de ambas as organizações. |
| O reforço das parcerias que a Xerox Portugal tem vindo a realizar, visam essencialmente reforçar a capacidade de cobertura de mercado, suportando-se nos parceiros que melhor possam incorporar o carácter de inovação, bem como os valores da própria Marca Xerox. |
| Numa óptica de win-win a Xerox coloca-se ao lado dos seus parceiros com uma equipa multidisciplinar capaz de formar e suportar a comercialização, implementação e entrega das mais inovadoras soluções tecnológicas na área do Office Printing e dos Managed Print Services. |
| "Acreditamos que a Beltrão Coelho é um parceiro consistente capaz de enfrentar os actuais desafios de um mercado em rápido crescimento e mudança", afirmou José Esfola, Xerox Portugal Channel Director. |
| Segundo, António Beltrão Coelho, da Beltrão Coelho: "Acreditamos que a Xerox Portugal é um parceiro de referência no mercado, que nos vai permitir reforçar o nosso posicionamento e abrir novas e melhores oportunidades de negócio". |
| A Xerox posiciona-se como um parceiro global, que disponibiliza recursos e ferramentas que contribuem para o crescimento forte e sustentado dos seus parceiros. Descobrindo novas janelas de oportunidades de negócio, gera novos fluxos de receitas e adiciona potencial de crescimento para si e para os seus parceiros. |
| "Em conjunto, podemos disponibilizar novas tecnologias, serviços e soluções que proporcionam valor real para os clientes. A Xerox cria e mantém estas parcerias por uma razão: estar mais próximo dos clientes finais e permitir uma mais eficaz flexibilidade e adaptabilidade às contínuas e crescentes mutações do mercado", afirmou José Esfola, Xerox Portugal Channel Director. |
| De acordo com, António Beltrão Coelho, da Beltrão Coelho: "Esta decisão de nos tornarmos parceiro da Xerox Portugal, reveste-se de grande importância para nós, pois apesar de estarmos já posicionados no negócio de soluções de Office Printing, o estabelecimento desta parceria com a Xerox, representa para nós um passo em frente no reforço da nossa oferta e competitividade.
Aliamos desta forma a excelência da marca Xerox à excelência do serviço Beltrão Coelho, estando convictos que este binómio nos posicionará como líderes nas Soluções Globais de Office Printing. |
| Criamos desta forma as condições para que 2011 seja um ano de acentuado crescimento." |
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