O que distingue a nossa
Assistência Técnica?
Assistência técnica
incluída no contrato
O contrato de Gestão de Soluções de Impressão incluí assistência técnica. Dispomos de uma equipa técnica certificada, que garante o serviço de assistência técnica no local, até ao dia útil seguinte na maior parte das zonas da Grande Lisboa.
Assistência Técnica
Remota
Os nossos técnicos de Suporte ao Cliente conseguem resolver 40% das situações sem que seja necessário a deslocação aos clientes. Isto quer dizer que os incidentes são ultrapassados de uma forma simples, rápida e sem necessidade de paragem dos serviços. Descarregue aqui o software de acesso remoto TeamViewer.
Software que monitoriza à Distância
O nosso software de controle remoto monitoriza todo o parque de impressão, alerta-nos para possíveis incidentes com os equipamentos e identifica o estado dos consumíveis garantindo assim a sua reposição automática.
Precisa de Assistência Técnica?
Eis o que fazer:
Ligue para (+351) 213 122 988
Envie e-mail para st.lisboa@beltraocoelho.pt
Aceda ao Portal do Cliente
Caso lhe seja solicitado para instalar o programa AnyDesk clique aqui
Oficina de Recondicionamento de Impressoras
A Beltrão Coelho possui uma oficina própria onde recondiciona os equipamentos que estão em condições de voltar ao mercado. Neste espaço fazemos a configuração e pré-configuração de equipamentos, a parametrização, testes de cor e calibração, a instalação de componentes que precisam ser substituídos, recuperação de componentes, lavagem, higienização e embalagem.
